从跨链服务记录中找到源链交易哈希及其网络名称。
再查看目标链交易或中继状态，记录对应的第二个标识。
向客服反馈时按源链、目标链分别提供编号和时间，不要混为一笔。
跨链流程涉及不同网络的处理步骤，可能分别生成交易记录。
不一定，还需查看目标链执行状态。
